張娟：做人資完全是“上錯(cuò)花轎嫁對(duì)郎”

凱迪陽(yáng)光生物能源投資有限公司人力資源部部長(zhǎng)張娟

人物志：

人物：張娟

職務(wù)：凱迪陽(yáng)光生物能源投資有限公司人力資源部部長(zhǎng)

履歷：17年人力資源中高層管理工作經(jīng)驗(yàn)，國(guó)家統(tǒng)考的高級(jí)人力資源管理師和高級(jí)經(jīng)營(yíng)師，善于進(jìn)行人力資源精細(xì)化管理，以及對(duì)企業(yè)人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理、薪酬管理、員工管理等人力資源模塊進(jìn)行開(kāi)發(fā)性建設(shè)。

《職業(yè)的力量》：張小姐，您好，在了解您的職業(yè)歷程之前，您能否跟我們介紹一下您當(dāng)前所在的公司與您目前的工作呢？

張小姐：好的，我目前所在的公司叫凱迪陽(yáng)光生物能源投資有限公司，它是陽(yáng)光凱迪集團(tuán)下屬的一家企業(yè)。陽(yáng)光凱迪集團(tuán)最初是一家校辦企業(yè)，成立于1992年，成立之初做的是污水處理行業(yè)，隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)與企業(yè)的發(fā)展，陽(yáng)光凱迪開(kāi)始做脫硫環(huán)保行業(yè)，并于1999年成功上市。2004年，集團(tuán)公司進(jìn)入發(fā)展迅猛期，相繼成立了凱迪環(huán)保、凱迪工程、中盈長(zhǎng)江等下屬公司，發(fā)展至今，下屬公司已有十多家。作為集團(tuán)公司的下屬公司，凱迪陽(yáng)光生物能源投資有限公司成立于2008年，主要負(fù)責(zé)生物質(zhì)資源的開(kāi)發(fā)與利用，讓陽(yáng)光凱迪集團(tuán)下屬的生物質(zhì)電廠、生物質(zhì)油廠有堅(jiān)強(qiáng)的資源保證。

以上是我所在公司的一些簡(jiǎn)介，雖然凱迪陽(yáng)光生物能源投資有限公司2008年才成立，但是我2004年年底便進(jìn)入陽(yáng)光凱迪集團(tuán)了，滿打滿算已經(jīng)有9年的時(shí)間了。最初進(jìn)來(lái)的時(shí)候是進(jìn)入陽(yáng)光凱迪集團(tuán)下屬的武漢凱迪電力工程有限公司，當(dāng)時(shí)正是武漢凱迪工程公司籌備成立之初，我一進(jìn)來(lái)便參與到公司各部門的組建和人員招幕工作中。后來(lái)，國(guó)家對(duì)火力發(fā)電的管理越來(lái)越嚴(yán)格，而脫硫環(huán)保屬于火力發(fā)電產(chǎn)業(yè)的一個(gè)部分，受此政策影響，集團(tuán)及時(shí)改變發(fā)展策略，轉(zhuǎn)向生物質(zhì)電，覺(jué)得這是一個(gè)很好的可再生能源，便在2006年~2008年開(kāi)始調(diào)研工作，經(jīng)過(guò)兩年多的調(diào)研工作，集團(tuán)公司便成立了凱迪陽(yáng)光生物能源投資有限公司，我就轉(zhuǎn)到這家公司來(lái)了。因此，自從加入陽(yáng)光凱迪公司以來(lái)，我參與了其兩家下屬公司的組建與運(yùn)營(yíng)，而在這期間，我都是負(fù)責(zé)人力資源管理的工作。

今年，公司進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的節(jié)點(diǎn)，所以今年有許多的要求與往年的要求不一樣，特別是對(duì)員工素質(zhì)的要求與考核，與往年都有新的提高，所以新年以來(lái)，我的工作重心一直放在公司內(nèi)部競(jìng)崗、員工考核上。

《職業(yè)的力量》：聽(tīng)了您的介紹，我們看到您的工作經(jīng)歷還是很豐富的，據(jù)了解，您從事人力資源管理的工作已經(jīng)有17年了，您當(dāng)初是出于什么原因選擇做人力資源管理工作的呢？

張小姐：說(shuō)起當(dāng)初的選擇，完全是一個(gè)機(jī)緣巧合，有點(diǎn)“上錯(cuò)花轎嫁對(duì)郎”的感覺(jué)。我的父親從事的是司法工作，所以我從小就對(duì)法律特別感興趣，家里訂閱的報(bào)紙、雜志，以及平常家人之間討論的話題都是與法律相關(guān)的，加上當(dāng)時(shí)看香港的司法類電視劇比較多，所以我從小就想當(dāng)一名律師；但是在讀大學(xué)之后，家里人則是想讓我到司法局去當(dāng)一名公務(wù)員。

對(duì)于公務(wù)員，說(shuō)實(shí)話，其工作范圍與節(jié)奏，我根本適應(yīng)不了。在畢業(yè)之前，我曾在司法局里實(shí)習(xí)過(guò)半年。因?yàn)橹�前上高中時(shí)養(yǎng)成了忙碌、快節(jié)奏的生活方式，并且把這種快節(jié)奏的生活與學(xué)習(xí)方式帶到了上大學(xué)，所以到了司法局實(shí)習(xí)之后，突然一下子閑了下來(lái)，幾乎感受不到壓力，自己都難以適應(yīng)過(guò)來(lái)。有了這段經(jīng)歷之后，我覺(jué)得不能這樣虛耗了生命。

后來(lái)，出于好玩，我就跟著班里的同學(xué)到外邊找工作，看能不能憑自己的能力找到一份滿意的工作。那個(gè)年代還是一個(gè)自主擇業(yè)與國(guó)家分配工作并存的時(shí)代，企業(yè)可以自主招人，不再安排分配工作，當(dāng)時(shí)我應(yīng)聘上的第一家企業(yè)是紅桃K。

最初到紅桃K去面試的時(shí)候，我所應(yīng)聘的崗位是法務(wù)崗位，并不是人力資源管理崗位。面試通過(guò)了之后，公司通知我去復(fù)試，但卻告訴我，他們?yōu)槲野才诺膷徫徊皇欠▌?wù)而是人力資源，這讓我很驚訝，但我還是去了。結(jié)果，再次去面試的時(shí)候，面試我的全是公司里的高管，就好奇地問(wèn)了一下，說(shuō)：“我的求職意向是法務(wù)，我想知道一下你們?cè)趺聪氲桨才盼胰プ鋈肆�資源的呢？”聽(tīng)了我的問(wèn)題后，當(dāng)時(shí)的人力資源總監(jiān)就回答說(shuō)：“你完全可以勝任法務(wù)的工作，但是我們認(rèn)定你更適合做人力資源管理的工作，首先，通過(guò)觀察與交流，我們看到你做事的嚴(yán)謹(jǐn)性。其次，通過(guò)我們的判斷，你的性格與說(shuō)話的語(yǔ)氣比較溫和，富有親和力，適合在企業(yè)里從事人力資源這樣一種帶有服務(wù)性質(zhì)的工作。最后，你有法律學(xué)歷背景，以后的人力資源管理工作將會(huì)更加規(guī)范化、制度化，需要更多懂得法律的人來(lái)開(kāi)展這方面的工作。”在聽(tīng)到這樣的回答之后，我感覺(jué)他的分析非常有道理，同時(shí)我也不排斥做這樣的工作，在回去咨詢了父母，聽(tīng)取了他們的分析之后我欣然接受了這一安排，我的職業(yè)軌跡也就是從這一刻開(kāi)始發(fā)生了變化。

《職業(yè)的力量》：看來(lái)您做人力資源管理的工作確實(shí)是一種機(jī)緣巧合，那么，后來(lái)從事這份工作之后，您是怎樣看待人力資源管理這份工作的呢？

張小姐：我是一個(gè)很單純的人，對(duì)于人力資源管理這份工作的看法也很單一。我也做過(guò)總經(jīng)理助理，負(fù)責(zé)分管人力資源版塊的工作。在進(jìn)入陽(yáng)光凱迪集團(tuán)之后，也有人建議我去總經(jīng)理工作部工作，朝其他管理方向發(fā)展，但是我拒絕了。因?yàn)槲矣X(jué)得人力資源管理工作者在工作的同時(shí)，也是在自我學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，這是一個(gè)一邊掏出去，一邊拿進(jìn)來(lái)的過(guò)程。

其次，許多人覺(jué)得人力資源管理工作是一個(gè)不需要專業(yè)出身就可以完成的工作，但這是人們的一種誤解，我覺(jué)得人力資源管理是一個(gè)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，許多事情需要從人力資源管理的角度去進(jìn)行考慮與操作，比如，績(jī)效管理體系的建立，如果沒(méi)有相應(yīng)的人力資源管理理論知識(shí)來(lái)支撐，那是做不起來(lái)的。同時(shí)，與其他工作相比，人力資源管理工作所接觸到的面要更廣，因?yàn)槿肆�資源管理從業(yè)者需要組織培訓(xùn)、考評(píng)等工作，那他們就需要去了解各個(gè)崗位所涉及的專業(yè)知識(shí)面。如果他們不了解這些崗位所涉及的基本知識(shí)，那就無(wú)法開(kāi)展相應(yīng)的工作。

最后，從事人力資源管理工作的人，其心里很透亮。我覺(jué)得人力資源管理工作從業(yè)者是最有歸屬感的，因?yàn)橥ǔ６�言，人力資源管理者對(duì)于公司的事務(wù)相當(dāng)了解，而且很多時(shí)候比其他員工更早清楚，所以我對(duì)公司的了解比其他員工知道的多很多。一個(gè)人，只有對(duì)公司了解了才會(huì)產(chǎn)生歸屬感。

《職業(yè)的力量》：聽(tīng)了您對(duì)人力資源管理工作的看法，相信很多人會(huì)對(duì)人力資源管理工作有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，那么，您在陽(yáng)光凱迪工作這么多年，參與了兩家公司的籌備與運(yùn)營(yíng)工作了，您在工作中遇到的最大的挑戰(zhàn)是什么呢？

張小姐：公司在內(nèi)部管理上進(jìn)行了三個(gè)時(shí)段的劃分，第一個(gè)階段是從公司成立到2001年，這段時(shí)期，公司處于一種粗放式管理階段，人員比較少，易于直接管理。第二個(gè)階段是2002年到2009年，隨著公司規(guī)模不斷擴(kuò)大，員工數(shù)量增多，公司進(jìn)入精細(xì)化管理階段，各項(xiàng)制度規(guī)定不斷細(xì)化、規(guī)范。第三個(gè)階段是2009年以后，這一階段，為了把陽(yáng)光凱迪集團(tuán)建設(shè)成為一家國(guó)際知名品牌企業(yè)，公司不斷摸索制度化、規(guī)范化、國(guó)際化的管理。

在現(xiàn)今階段里，公司面臨的挑戰(zhàn)比較多，其中一個(gè)就包括了人員結(jié)構(gòu)短暫性斷層。在2008年之前，陽(yáng)光凱迪在人才招聘時(shí)盡量選擇有工作經(jīng)驗(yàn)的社會(huì)人才，不怎么招納應(yīng)屆生。2008年之后，公司決定培養(yǎng)年輕一代的員工，因此在招聘時(shí)招納了許多應(yīng)屆生。除了高層管理人員以外，基本上都是通過(guò)校園招聘招納進(jìn)來(lái)的。由于應(yīng)屆生缺乏相應(yīng)的工作經(jīng)驗(yàn)，因此，公司面臨的一個(gè)挑戰(zhàn)就是對(duì)于這些新晉員工的培養(yǎng)和他們?cè)谄髽I(yè)里發(fā)展路徑的規(guī)劃。為了滿足公司對(duì)人才的需求，公司加大了對(duì)員工的實(shí)戰(zhàn)性培養(yǎng)，安排他們跟著指定的導(dǎo)師到相應(yīng)的項(xiàng)目去做實(shí)戰(zhàn)性的演習(xí)。這樣一種做法需要大量的投入，但是公司愿意這樣投入，因?yàn)楣�司�?duì)于年輕人才相當(dāng)重視。其次，由于我們招聘過(guò)來(lái)的學(xué)生大部分是農(nóng)林專業(yè)出身的，缺乏管理上的知識(shí)與技能，在實(shí)戰(zhàn)性培養(yǎng)之外，公司還會(huì)對(duì)新人進(jìn)行綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，加強(qiáng)管理方面素質(zhì)的培養(yǎng)，使其能夠順利走上管理崗位。

《職業(yè)的力量》：從您的介紹之中，我們可以感受得到貴公司對(duì)于人才的重視，也可以看出其中工作的困難，相信憑借您十多年的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，您一定可以戰(zhàn)勝這些難題，回顧您十多年的人力資源管理工作經(jīng)歷，您覺(jué)得這十多年來(lái)，人力資源管理的工作發(fā)生了什么樣的變化呢？

張小姐：我最初接手人力資源管理工作的時(shí)候，人力資源管理還歸屬于人事部門，純粹是一個(gè)服務(wù)性的部門，事務(wù)的工作比較多，只是簡(jiǎn)單地做一下招聘、面試、辦理勞動(dòng)關(guān)系、發(fā)放工資等事情，但是，現(xiàn)在人力資源管理工作更多的是要求人力資源管理工作者創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，以企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向去開(kāi)發(fā)員工的價(jià)值，幫助員工成長(zhǎng)，這是一個(gè)最大的轉(zhuǎn)變。其次，現(xiàn)今企業(yè)里的員工，很多都具有高等教育學(xué)歷，他們的主觀意識(shí)很強(qiáng)烈，不再像過(guò)去一樣“唯命是從”。在工作中，他們會(huì)更加主動(dòng)地提出一些尖銳的問(wèn)題，有些問(wèn)題都是過(guò)去所不曾見(jiàn)過(guò)的。因此，怎樣做好人力資源管理，調(diào)動(dòng)新生代的積極性是現(xiàn)今人力資源管理工作中常見(jiàn)的問(wèn)題。

與此相對(duì)應(yīng)，現(xiàn)今職場(chǎng)中有許多90后的年經(jīng)員工，在他們身上，我看到了許多的優(yōu)點(diǎn)。首先，他們很聰明，自學(xué)能力很強(qiáng)，可以很好地塑造。如果他們內(nèi)心想要成長(zhǎng)發(fā)展，那么就需要主動(dòng)地學(xué)習(xí)更多專業(yè)、行業(yè)方面的知識(shí)，參加各行各業(yè)定期舉辦的沙龍，接觸一些專業(yè)人士，多與人溝通交流。第二，這個(gè)年代的孩子不像我們那個(gè)年代那么謙虛，他們的表現(xiàn)欲更強(qiáng)，做事情會(huì)更加主動(dòng)，因此，他們可以通過(guò)主動(dòng)地去承擔(dān)責(zé)任來(lái)激發(fā)自己的斗志，從而推動(dòng)自己成長(zhǎng)發(fā)展。

自然地，在他們的優(yōu)點(diǎn)以外，也可以明顯地看到他們的缺點(diǎn)，比較明顯的是好高騖遠(yuǎn)，現(xiàn)在的年經(jīng)員工通常會(huì)覺(jué)得自己什么都做得來(lái)，但是他們做出來(lái)的結(jié)果不一定符合要求，里邊會(huì)摻雜進(jìn)一些他們自己不成熟的想法。這樣的想法并不是不好，只是不符合工作的要求，這是每個(gè)人成長(zhǎng)發(fā)展過(guò)程中必須經(jīng)歷的一個(gè)階段，走過(guò)了這一階段之后，相信他們的想法會(huì)更加的成熟。第二個(gè)表現(xiàn)出來(lái)的缺點(diǎn)是生活上的自理能力比較差，因?yàn)樵S多年經(jīng)的員工都是獨(dú)生子女，過(guò)去的生活都是由家里人給他們打理好，以至于等到自己獨(dú)立的時(shí)候卻不知道怎么辦，這是過(guò)去我所面對(duì)的員工所不曾有過(guò)的。也就是說(shuō)，現(xiàn)在的人力資源管理工作不僅僅只是要關(guān)注員工的工作問(wèn)題，還要給予年輕員工一些生活上的指導(dǎo)，讓他們?cè)诠ぷ髋c生活上都能夠獨(dú)立堅(jiān)強(qiáng)。

《職業(yè)的力量》：了解了您這么多的職業(yè)感悟，對(duì)于未來(lái)的職業(yè)歷程，您會(huì)不會(huì)放棄人力資源管理這一方向而朝其他方向發(fā)展呢？

張小姐：對(duì)于未來(lái)，我還是只會(huì)在人力資源管理這條道理上發(fā)展下去，一方面是因?yàn)槲蚁矚g從一而終，一旦選擇了這條道路就會(huì)一直走下去；另一方面，陽(yáng)光凱迪未來(lái)的發(fā)展不僅僅只是集團(tuán)化發(fā)展，還將會(huì)朝著國(guó)際化的道路發(fā)展，這必然要求企業(yè)走規(guī)范化、制度化、國(guó)際化、法制化之路，而我擁有的法律知識(shí)與多年的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)則可以很好地應(yīng)用上。最后一點(diǎn)就是現(xiàn)今我可以把更多的精力投入到人力資源管理這一領(lǐng)域中，可以更加專心地工作，而且我喜歡這樣的工作。