將不太可能變成現(xiàn)實(shí)，就是最大的滿足
大商集團(tuán)紫荊山百貨總經(jīng)理宋玲玲
2014-11-21 閱讀(367834)|
評(píng)論(8)
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編者導(dǎo)語：
每個(gè)城市都有一座商業(yè)地標(biāo)性的百貨商場(chǎng)，它記錄了城市的變遷和商業(yè)的繁榮，也承載著很多人的成長(zhǎng)記憶。 大商集團(tuán)紫荊山百貨在鄭州已經(jīng)有 30 年的歷史。2013 年，面對(duì)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)新格局，紫荊山百貨面臨的問題是：如何變革搶回份額。地鐵已經(jīng)開通，我們必須抓住這最后的機(jī)會(huì)，置之死地而后生�！�
每個(gè)城市都有一座商業(yè)地標(biāo)性的百貨商場(chǎng)，它記錄了城市的變遷和商業(yè)的繁榮，也承載著很多人的成長(zhǎng)記憶�！�
大商集團(tuán)紫荊山百貨在鄭州已經(jīng)有 30 年的歷史。2013 年，面對(duì)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)新格局，紫荊山百貨面臨的問題是：如何變革搶回份額。地鐵已經(jīng)開通，我們必須抓住這最后的機(jī)會(huì)，置之死地而后生。”紫荊山百貨總經(jīng)理宋玲玲說，如果錯(cuò)過，就是錯(cuò)過了最后一次反擊的機(jī)會(huì)。”
2013 年，紫荊山百貨耗費(fèi)近 1400 萬元對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行了整體改造。拆掉天花板，砸掉地板，甚至包括消防設(shè)施和管網(wǎng)，除了外立面，幾乎翻新了整座商場(chǎng)。2013 年對(duì)零售來說，外部環(huán)境并不好，潛龍勿用”和“保守”是不少商場(chǎng)的做法，而宋玲玲和她的團(tuán)隊(duì)將紫荊山百貨從硬件、定位到商品，來了一次大手術(shù)。
在紫荊山百貨這次調(diào)整中，品牌知名度、服裝風(fēng)格、時(shí)尚品位、專柜形象設(shè)計(jì)等各個(gè)方面都讓人眼前一亮。購(gòu)物環(huán)境的改善，各個(gè)品牌充滿藝術(shù)風(fēng)格的櫥窗設(shè)計(jì)，為商場(chǎng)增添不少時(shí)尚感。2013 年的升級(jí)改造調(diào)整中，共涉及品牌 179 個(gè)，占商場(chǎng)總品牌數(shù)量的79%，如期完成了商場(chǎng)定位轉(zhuǎn)型、品類調(diào)整、品牌升級(jí)、硬件提升工作，也是紫荊山百貨自 1995 年以來首次大規(guī)模的改造和換血式調(diào)整，并贏得了“中原改革開放功勛名店”這一中國(guó)商業(yè)企業(yè)最高榮譽(yù)。
這個(gè)改動(dòng)無疑是成功的，2013年，在不閉店的情況下，大商紫荊山百貨的業(yè)績(jī)超過了 3 個(gè)億，和 2012 年基本持平。尤其是 2013 年 4 月 19 日到 21 日，紫荊山百貨創(chuàng)下了2300 萬元的銷售業(yè)績(jī)。其中，僅 4月 20 日一天，就以 1200 萬元的銷售額成功刷新了單日銷售紀(jì)錄。“我非常清楚這個(gè)團(tuán)隊(duì)為這次調(diào)整傾注了多少心血。”宋玲玲說，目前零售的外部環(huán)境不好，品牌商更加謹(jǐn)慎，調(diào)整對(duì)他們來說是未知數(shù)，這個(gè)時(shí)候，我們團(tuán)隊(duì)要做的工作更多。但幸運(yùn)的是，這一切，都完成了。”紫荊山百貨的成功蝶變升級(jí)，成為激勵(lì)宋玲玲繼續(xù)前行的動(dòng)力。
紫荊山百貨的成功蝶變升級(jí)，成為激勵(lì)宋玲玲繼續(xù)前行的動(dòng)力。2014年宋玲玲又和她的團(tuán)隊(duì)將紫荊山百貨這樣的小體量百貨成功引入購(gòu)物中心概念，增加了餐飲、休閑等業(yè)態(tài)品類，引進(jìn)了眾多一線餐飲休閑等品牌，成功實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)百貨購(gòu)物中心化的概念。“企業(yè)本身是一個(gè)不生動(dòng)的東西，關(guān)鍵是身邊有這樣一群人。比如，這一次紫百的改造，和這個(gè)團(tuán)隊(duì)一起做出一些看起來不太可能的成績(jī)，這就是最大的滿足感。”她說。
成功源于執(zhí)著 宋玲玲的勵(lì)志之路
從溫和羞怯的職場(chǎng)新人，到遇事冷靜果決的商界精英，宋玲玲用 16 年的努力完成了華麗變身。事實(shí)上，宋玲玲這位商界精英的經(jīng)歷，可以稱得上是一個(gè)勵(lì)志的女性故事版本。與大多數(shù)人一樣，她的成功并非那么傳奇，而是由時(shí)代、機(jī)遇和艱辛等多重因素促成的，其中最不可缺少的就是勤勞、堅(jiān)韌和執(zhí)著。
1997 年，年僅 20 歲的宋玲玲任職河南金博大購(gòu)物廣場(chǎng)有限公司樓層經(jīng)理。初入商業(yè)，剛剛走出校門的她迎來了一個(gè)全新的世界，一切都是陌生的。每一天，她需要面對(duì)的都是大大小小的難題，銷售狀況、柜臺(tái)調(diào)整、顧客投訴……瑣碎、繁雜，她時(shí)常需要一個(gè)人兼任幾項(xiàng)工作，忙得恨不得自己能夠生出三頭六臂。整整 9 年，她對(duì)待工作從來沒有一絲松懈；一重重的磨礪，反而給了她更多的沉淀，擁有了不怕艱辛勇于付出的果敢精神
任職河南金博大購(gòu)物廣場(chǎng)有限公司樓層經(jīng)理和總經(jīng)理期間，她用出色的業(yè)務(wù)成績(jī)和眾口皆夸的管理能力在中原商業(yè)里爍爍閃光，9 年中，她帶領(lǐng)的精品百貨商場(chǎng)跟隨金博大創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)商業(yè)奇跡，單層銷售業(yè)績(jī)年逾 4 億多，那時(shí)金博大有了業(yè)內(nèi)第二個(gè)“亞細(xì)亞”的美稱，而后 2 年任職招商部長(zhǎng)期間，她又帶來了歐米茄、勞力士、周大福、周生生、迪奧、倩碧、伊麗莎白雅頓、IP-SA、哈根達(dá)斯、施華洛世奇等世界一線品牌，也幫助金博大完成了從大眾時(shí)尚百貨到時(shí)尚高品位百貨的成功轉(zhuǎn)型，為后期大商集團(tuán)在河南的扎根和發(fā)展做出了卓越貢獻(xiàn)。
勇于創(chuàng)新，敢于第一個(gè)吃螃蟹
大商集團(tuán)接手金博大購(gòu)物廣場(chǎng)后，時(shí)任金博大總經(jīng)理助理兼招商部長(zhǎng)的她出色完成自己任務(wù)后，再次擔(dān)起重任，調(diào)任至大商集團(tuán)新瑪特鄭州總店副總經(jīng)理，這是一家新店，也是大商集團(tuán)在中原發(fā)展的第一步，重任在肩，對(duì)此，宋玲玲從自身調(diào)整角色，全身心的投入大商集團(tuán)新的環(huán)境、規(guī)章
制度和企業(yè)文化之中，然后不斷提升對(duì) 500多個(gè)品牌的整體把控，同時(shí)與時(shí)俱進(jìn)緊跟消費(fèi)者時(shí)尚需求，走品牌差異化經(jīng)營(yíng)一路，為顧客提供更細(xì)膩的體驗(yàn)和感受，為了招好商，宋玲玲生活的大部分時(shí)間都花費(fèi)在了出差上，這對(duì)于一名女性來講是付出了巨大的代價(jià)才能做出的決定，北京、上海等一線城市的很多百貨店和品牌，她甚至比當(dāng)?shù)叵M(fèi)者還要熟悉，她帶領(lǐng)她的團(tuán)隊(duì)來來回回幾十次，拽吊牌、打電話、挨個(gè)拜訪品牌公司，隨時(shí)保證為新店的順利經(jīng)營(yíng)掃清障礙。在總店，她還做了許多中原商界中“吃螃蟹”的事情：
1、柜位競(jìng)標(biāo)
此舉轟動(dòng)了整個(gè)業(yè)界，這個(gè)全新的招商模式短時(shí)間內(nèi)吸引了眾多知名品牌的供應(yīng)商，對(duì)新瑪特鄭州總店以后的招商工作起到了極大的宣傳和推動(dòng)作用，也勾勒出一種面向未來商業(yè)的全新招商模式。商場(chǎng)鋪位招標(biāo)一直以來都是商家之間的游戲，有規(guī)則，沒規(guī)范，行大壓客，客大壓行”的情況長(zhǎng)期存在。宋玲玲在工作中一直堅(jiān)持著這樣的工作理念：在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，永遠(yuǎn)沒有最好的模式，只有最合適的，因?yàn)榘儇浀暝诓煌陌l(fā)展階段所處的環(huán)境不一樣，包括你的定位、管理團(tuán)隊(duì)隨時(shí)都要向前看，這會(huì)決定你的招商模式模式會(huì)同樣要與時(shí)俱進(jìn)。
2、改頭換面 創(chuàng)造“大招商時(shí)代”
宋玲玲在任職新瑪特鄭州總店副總經(jīng)理期間，又創(chuàng)造了業(yè)內(nèi)的一個(gè)奇跡，一家僅僅開業(yè)一年多的新店，做出大調(diào)整、大突破、大招商，對(duì)整個(gè)商場(chǎng)進(jìn)行了翻天覆地的改造，調(diào)整后的大商新瑪特鄭州總店形象煥發(fā)了新的光彩，知名品牌匯集，品牌形象充滿特色，品牌、品類組合優(yōu)勢(shì)凸顯，整體購(gòu)物環(huán)境也得到了極大的改善，得到了業(yè)內(nèi)及廣大顧客的一致好評(píng)。
創(chuàng)新招商模式 打造零供雙贏新格局
招商之于百貨業(yè)，正如原材料采購(gòu)之于制造業(yè)，是經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的第一關(guān)，大商集團(tuán)鄭州地區(qū)集團(tuán)在經(jīng)過幾年的迅猛發(fā)展之后，已在河南占領(lǐng)下半壁江山，在門店迅猛夸張的同時(shí)，宋玲玲又再次提出創(chuàng)新招商模式，最大限度的實(shí)現(xiàn)零供雙贏。
1、整合優(yōu)質(zhì)資源 打破行業(yè)發(fā)展瓶頸
宋玲玲任大商鄭州地區(qū)集團(tuán)招商部部長(zhǎng)后，提出實(shí)行統(tǒng)一招商，集團(tuán)得以迅速整合行業(yè)內(nèi)優(yōu)質(zhì)資源，提高與國(guó)際一線品牌談判實(shí)力，更送一達(dá)成合作，同時(shí)節(jié)省各分店重復(fù)談判的成本，有利于大商集團(tuán)形象的塑造及對(duì)利潤(rùn)品牌的控制力，宋玲玲通過這樣的調(diào)整把這種規(guī)模效應(yīng)能更好的轉(zhuǎn)化為大商集團(tuán)的盈利能力。
2、加快門店開業(yè) 提升大商“中原速度”
通過宋玲玲的提出的統(tǒng)一招商，帶領(lǐng)招商團(tuán)隊(duì)協(xié)助集團(tuán)攻下了河南 9 個(gè)城市，籌備運(yùn)營(yíng)了 30 家店鋪，不僅助力了大商集團(tuán)在中原的迅速發(fā)展，也為河南商業(yè)發(fā)展做出卓越貢獻(xiàn)。
3、達(dá)成零供雙贏 助力品牌深耕市場(chǎng)
宋玲玲提出的統(tǒng)一招商對(duì)于和大商集團(tuán)合作的供應(yīng)商來說也是有切身的體會(huì)，這樣新的招商模式調(diào)整有能力幫助供應(yīng)商拓展其原未開拓的市場(chǎng)，許多和大商集團(tuán)合作的品牌供應(yīng)商也得以迅速占領(lǐng)河南市場(chǎng)，為他們提供了一個(gè)快速有效的打開市場(chǎng)的手段。
逆勢(shì)而上 實(shí)現(xiàn)紫荊山傳統(tǒng)百貨的二次騰飛
2013 年兼任大商集團(tuán)鄭州紫荊山百貨總經(jīng)理期間，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和一家具有三十年歷史的傳統(tǒng)百貨商場(chǎng)，如何變革搶回份額，實(shí)現(xiàn)錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)，營(yíng)造自己的差異化，是紫荊山百貨面臨的首要問題。她審時(shí)度勢(shì)—借勢(shì)地鐵經(jīng)濟(jì)，搭乘購(gòu)物中心配套品類的東風(fēng)，提出家庭禮品式百貨商場(chǎng)定位。在此期間，她帶領(lǐng)紫百團(tuán)隊(duì)逆勢(shì)而上，大刀闊斧實(shí)施換血式大調(diào)整，連續(xù)六個(gè)月奮戰(zhàn)在賣場(chǎng)一線，多次遠(yuǎn)赴各大品牌公司，進(jìn)行品牌拜訪、洽談工作，從未計(jì)較個(gè)人得失，此次大規(guī)模調(diào)整共計(jì)涉及品牌 179 支，占商場(chǎng)總品牌數(shù)的 76%，同時(shí)完成了商場(chǎng)定位轉(zhuǎn)型、品類調(diào)整、品牌升級(jí)、硬件提升。為了推廣中原禮品文化，她將文化禮品的首家百貨店“珍寶館”和“大宋官窯”，成功引入到紫荊山百貨，不僅推廣了中原禮品化，也打造了頗具紫百特色的經(jīng)營(yíng)之路。這是自 1995 年之后，紫荊山百貨最大的一次變化，她用出色的業(yè)務(wù)能力和管理能力完成了鑄造了一支敢打硬仗、勇往直前的鋼鐵團(tuán)隊(duì)。并贏得了“中原改革開放功勛名店”——這一中國(guó)商業(yè)企業(yè)最高榮譽(yù)，受到了業(yè)內(nèi)人士的一致好評(píng)，同時(shí)也得到了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可。
傳統(tǒng)百貨如何具有可持續(xù)發(fā)展的能量，一直是宋玲玲不斷攻堅(jiān)的難題。2014 年她并未放緩腳步，帶領(lǐng)紫百團(tuán)隊(duì)緊抓市場(chǎng)機(jī)遇，再次奮戰(zhàn)，攻堅(jiān)克難，將紫百這樣的小體量百貨成功引入購(gòu)物中心概念，現(xiàn)在的紫荊山增加了餐飲、休閑等業(yè)態(tài)品類，引進(jìn)了眾多一線餐飲休閑等品牌：瑞克爺爺?shù)牡?rdquo;起司蛋糕（河南首家）、土大力（韓餐）、咖啡陪你（韓國(guó)咖啡第一品牌）、荼啡茶、法國(guó)安吉瑪藤黛女子SPA 會(huì)所等，成功實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)百貨購(gòu)物中心化的概念，具備了傳統(tǒng)百貨可持續(xù)發(fā)展的能量，實(shí)現(xiàn)了紫荊山百貨的蝶變夢(mèng)。
為事先為人 大愛無疆
宋玲玲在管理員工和企業(yè)的同時(shí)，提倡“為事先為人”的工作理念。多次組織公司員工進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)，言傳身教，共同學(xué)習(xí)，共同提高，與員工并肩作戰(zhàn)，有著深厚的群眾基礎(chǔ)。她格溫婉平和，待人處事大度寬容，常常不斷反省，超前規(guī)劃，以智慧服人，是下屬心中溫和可親的好領(lǐng)導(dǎo)，是合作伙伴眼中的共贏牽線者。除了在公司中無私付出外，她還多次參與社會(huì)公益事件，2013 年 11 月24 日感恩節(jié)帶領(lǐng)大商集團(tuán)紫荊山百貨攜手東方今報(bào)發(fā)起“老人院——感恩之旅”大商集團(tuán)紫荊山百貨準(zhǔn)備了百余套品牌保暖內(nèi)衣，送給鄭州市管城區(qū)老年中心的老人們。還曾組織了“向汶川地震災(zāi)區(qū)學(xué)子捐資助學(xué)”慰問老革命軍人及現(xiàn)役軍人”向困難家庭送愛心”向玉樹災(zāi)區(qū)捐款”等公益活動(dòng)，充分體現(xiàn)了她的愛心和企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感，得到社會(huì)各界的一致贊許。
16 年風(fēng)雨，宋玲玲工執(zhí)著而專注，又始終勇于創(chuàng)新。
16 年汗水，收獲了成功。面對(duì)未來，宋玲玲依然步履不停。
大商集團(tuán)紫荊山百貨在鄭州已經(jīng)有 30 年的歷史。2013 年，面對(duì)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)新格局，紫荊山百貨面臨的問題是：如何變革搶回份額。地鐵已經(jīng)開通，我們必須抓住這最后的機(jī)會(huì)，置之死地而后生。”紫荊山百貨總經(jīng)理宋玲玲說，如果錯(cuò)過，就是錯(cuò)過了最后一次反擊的機(jī)會(huì)。”
2013 年，紫荊山百貨耗費(fèi)近 1400 萬元對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行了整體改造。拆掉天花板，砸掉地板，甚至包括消防設(shè)施和管網(wǎng)，除了外立面，幾乎翻新了整座商場(chǎng)。2013 年對(duì)零售來說，外部環(huán)境并不好，潛龍勿用”和“保守”是不少商場(chǎng)的做法，而宋玲玲和她的團(tuán)隊(duì)將紫荊山百貨從硬件、定位到商品，來了一次大手術(shù)。
在紫荊山百貨這次調(diào)整中，品牌知名度、服裝風(fēng)格、時(shí)尚品位、專柜形象設(shè)計(jì)等各個(gè)方面都讓人眼前一亮。購(gòu)物環(huán)境的改善，各個(gè)品牌充滿藝術(shù)風(fēng)格的櫥窗設(shè)計(jì)，為商場(chǎng)增添不少時(shí)尚感。2013 年的升級(jí)改造調(diào)整中，共涉及品牌 179 個(gè)，占商場(chǎng)總品牌數(shù)量的79%，如期完成了商場(chǎng)定位轉(zhuǎn)型、品類調(diào)整、品牌升級(jí)、硬件提升工作，也是紫荊山百貨自 1995 年以來首次大規(guī)模的改造和換血式調(diào)整，并贏得了“中原改革開放功勛名店”這一中國(guó)商業(yè)企業(yè)最高榮譽(yù)。
這個(gè)改動(dòng)無疑是成功的，2013年，在不閉店的情況下，大商紫荊山百貨的業(yè)績(jī)超過了 3 個(gè)億，和 2012 年基本持平。尤其是 2013 年 4 月 19 日到 21 日，紫荊山百貨創(chuàng)下了2300 萬元的銷售業(yè)績(jī)。其中，僅 4月 20 日一天，就以 1200 萬元的銷售額成功刷新了單日銷售紀(jì)錄。“我非常清楚這個(gè)團(tuán)隊(duì)為這次調(diào)整傾注了多少心血。”宋玲玲說，目前零售的外部環(huán)境不好，品牌商更加謹(jǐn)慎，調(diào)整對(duì)他們來說是未知數(shù)，這個(gè)時(shí)候，我們團(tuán)隊(duì)要做的工作更多。但幸運(yùn)的是，這一切，都完成了。”紫荊山百貨的成功蝶變升級(jí)，成為激勵(lì)宋玲玲繼續(xù)前行的動(dòng)力。
紫荊山百貨的成功蝶變升級(jí)，成為激勵(lì)宋玲玲繼續(xù)前行的動(dòng)力。2014年宋玲玲又和她的團(tuán)隊(duì)將紫荊山百貨這樣的小體量百貨成功引入購(gòu)物中心概念，增加了餐飲、休閑等業(yè)態(tài)品類，引進(jìn)了眾多一線餐飲休閑等品牌，成功實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)百貨購(gòu)物中心化的概念。“企業(yè)本身是一個(gè)不生動(dòng)的東西，關(guān)鍵是身邊有這樣一群人。比如，這一次紫百的改造，和這個(gè)團(tuán)隊(duì)一起做出一些看起來不太可能的成績(jī)，這就是最大的滿足感。”她說。
成功源于執(zhí)著 宋玲玲的勵(lì)志之路
從溫和羞怯的職場(chǎng)新人，到遇事冷靜果決的商界精英，宋玲玲用 16 年的努力完成了華麗變身。事實(shí)上，宋玲玲這位商界精英的經(jīng)歷，可以稱得上是一個(gè)勵(lì)志的女性故事版本。與大多數(shù)人一樣，她的成功并非那么傳奇，而是由時(shí)代、機(jī)遇和艱辛等多重因素促成的，其中最不可缺少的就是勤勞、堅(jiān)韌和執(zhí)著。
1997 年，年僅 20 歲的宋玲玲任職河南金博大購(gòu)物廣場(chǎng)有限公司樓層經(jīng)理。初入商業(yè)，剛剛走出校門的她迎來了一個(gè)全新的世界，一切都是陌生的。每一天，她需要面對(duì)的都是大大小小的難題，銷售狀況、柜臺(tái)調(diào)整、顧客投訴……瑣碎、繁雜，她時(shí)常需要一個(gè)人兼任幾項(xiàng)工作，忙得恨不得自己能夠生出三頭六臂。整整 9 年，她對(duì)待工作從來沒有一絲松懈；一重重的磨礪，反而給了她更多的沉淀，擁有了不怕艱辛勇于付出的果敢精神
任職河南金博大購(gòu)物廣場(chǎng)有限公司樓層經(jīng)理和總經(jīng)理期間，她用出色的業(yè)務(wù)成績(jī)和眾口皆夸的管理能力在中原商業(yè)里爍爍閃光，9 年中，她帶領(lǐng)的精品百貨商場(chǎng)跟隨金博大創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)商業(yè)奇跡，單層銷售業(yè)績(jī)年逾 4 億多，那時(shí)金博大有了業(yè)內(nèi)第二個(gè)“亞細(xì)亞”的美稱，而后 2 年任職招商部長(zhǎng)期間，她又帶來了歐米茄、勞力士、周大福、周生生、迪奧、倩碧、伊麗莎白雅頓、IP-SA、哈根達(dá)斯、施華洛世奇等世界一線品牌，也幫助金博大完成了從大眾時(shí)尚百貨到時(shí)尚高品位百貨的成功轉(zhuǎn)型，為后期大商集團(tuán)在河南的扎根和發(fā)展做出了卓越貢獻(xiàn)。
勇于創(chuàng)新，敢于第一個(gè)吃螃蟹
大商集團(tuán)接手金博大購(gòu)物廣場(chǎng)后，時(shí)任金博大總經(jīng)理助理兼招商部長(zhǎng)的她出色完成自己任務(wù)后，再次擔(dān)起重任，調(diào)任至大商集團(tuán)新瑪特鄭州總店副總經(jīng)理，這是一家新店，也是大商集團(tuán)在中原發(fā)展的第一步，重任在肩，對(duì)此，宋玲玲從自身調(diào)整角色，全身心的投入大商集團(tuán)新的環(huán)境、規(guī)章
制度和企業(yè)文化之中，然后不斷提升對(duì) 500多個(gè)品牌的整體把控，同時(shí)與時(shí)俱進(jìn)緊跟消費(fèi)者時(shí)尚需求，走品牌差異化經(jīng)營(yíng)一路，為顧客提供更細(xì)膩的體驗(yàn)和感受，為了招好商，宋玲玲生活的大部分時(shí)間都花費(fèi)在了出差上，這對(duì)于一名女性來講是付出了巨大的代價(jià)才能做出的決定，北京、上海等一線城市的很多百貨店和品牌，她甚至比當(dāng)?shù)叵M(fèi)者還要熟悉，她帶領(lǐng)她的團(tuán)隊(duì)來來回回幾十次，拽吊牌、打電話、挨個(gè)拜訪品牌公司，隨時(shí)保證為新店的順利經(jīng)營(yíng)掃清障礙。在總店，她還做了許多中原商界中“吃螃蟹”的事情：
1、柜位競(jìng)標(biāo)
此舉轟動(dòng)了整個(gè)業(yè)界，這個(gè)全新的招商模式短時(shí)間內(nèi)吸引了眾多知名品牌的供應(yīng)商，對(duì)新瑪特鄭州總店以后的招商工作起到了極大的宣傳和推動(dòng)作用，也勾勒出一種面向未來商業(yè)的全新招商模式。商場(chǎng)鋪位招標(biāo)一直以來都是商家之間的游戲，有規(guī)則，沒規(guī)范，行大壓客，客大壓行”的情況長(zhǎng)期存在。宋玲玲在工作中一直堅(jiān)持著這樣的工作理念：在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，永遠(yuǎn)沒有最好的模式，只有最合適的，因?yàn)榘儇浀暝诓煌陌l(fā)展階段所處的環(huán)境不一樣，包括你的定位、管理團(tuán)隊(duì)隨時(shí)都要向前看，這會(huì)決定你的招商模式模式會(huì)同樣要與時(shí)俱進(jìn)。
2、改頭換面 創(chuàng)造“大招商時(shí)代”
宋玲玲在任職新瑪特鄭州總店副總經(jīng)理期間，又創(chuàng)造了業(yè)內(nèi)的一個(gè)奇跡，一家僅僅開業(yè)一年多的新店，做出大調(diào)整、大突破、大招商，對(duì)整個(gè)商場(chǎng)進(jìn)行了翻天覆地的改造，調(diào)整后的大商新瑪特鄭州總店形象煥發(fā)了新的光彩，知名品牌匯集，品牌形象充滿特色，品牌、品類組合優(yōu)勢(shì)凸顯，整體購(gòu)物環(huán)境也得到了極大的改善，得到了業(yè)內(nèi)及廣大顧客的一致好評(píng)。
創(chuàng)新招商模式 打造零供雙贏新格局
招商之于百貨業(yè)，正如原材料采購(gòu)之于制造業(yè)，是經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的第一關(guān)，大商集團(tuán)鄭州地區(qū)集團(tuán)在經(jīng)過幾年的迅猛發(fā)展之后，已在河南占領(lǐng)下半壁江山，在門店迅猛夸張的同時(shí)，宋玲玲又再次提出創(chuàng)新招商模式，最大限度的實(shí)現(xiàn)零供雙贏。
1、整合優(yōu)質(zhì)資源 打破行業(yè)發(fā)展瓶頸
宋玲玲任大商鄭州地區(qū)集團(tuán)招商部部長(zhǎng)后，提出實(shí)行統(tǒng)一招商，集團(tuán)得以迅速整合行業(yè)內(nèi)優(yōu)質(zhì)資源，提高與國(guó)際一線品牌談判實(shí)力，更送一達(dá)成合作，同時(shí)節(jié)省各分店重復(fù)談判的成本，有利于大商集團(tuán)形象的塑造及對(duì)利潤(rùn)品牌的控制力，宋玲玲通過這樣的調(diào)整把這種規(guī)模效應(yīng)能更好的轉(zhuǎn)化為大商集團(tuán)的盈利能力。
2、加快門店開業(yè) 提升大商“中原速度”
通過宋玲玲的提出的統(tǒng)一招商，帶領(lǐng)招商團(tuán)隊(duì)協(xié)助集團(tuán)攻下了河南 9 個(gè)城市，籌備運(yùn)營(yíng)了 30 家店鋪，不僅助力了大商集團(tuán)在中原的迅速發(fā)展，也為河南商業(yè)發(fā)展做出卓越貢獻(xiàn)。
3、達(dá)成零供雙贏 助力品牌深耕市場(chǎng)
宋玲玲提出的統(tǒng)一招商對(duì)于和大商集團(tuán)合作的供應(yīng)商來說也是有切身的體會(huì)，這樣新的招商模式調(diào)整有能力幫助供應(yīng)商拓展其原未開拓的市場(chǎng)，許多和大商集團(tuán)合作的品牌供應(yīng)商也得以迅速占領(lǐng)河南市場(chǎng)，為他們提供了一個(gè)快速有效的打開市場(chǎng)的手段。
逆勢(shì)而上 實(shí)現(xiàn)紫荊山傳統(tǒng)百貨的二次騰飛
2013 年兼任大商集團(tuán)鄭州紫荊山百貨總經(jīng)理期間，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和一家具有三十年歷史的傳統(tǒng)百貨商場(chǎng)，如何變革搶回份額，實(shí)現(xiàn)錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)，營(yíng)造自己的差異化，是紫荊山百貨面臨的首要問題。她審時(shí)度勢(shì)—借勢(shì)地鐵經(jīng)濟(jì)，搭乘購(gòu)物中心配套品類的東風(fēng)，提出家庭禮品式百貨商場(chǎng)定位。在此期間，她帶領(lǐng)紫百團(tuán)隊(duì)逆勢(shì)而上，大刀闊斧實(shí)施換血式大調(diào)整，連續(xù)六個(gè)月奮戰(zhàn)在賣場(chǎng)一線，多次遠(yuǎn)赴各大品牌公司，進(jìn)行品牌拜訪、洽談工作，從未計(jì)較個(gè)人得失，此次大規(guī)模調(diào)整共計(jì)涉及品牌 179 支，占商場(chǎng)總品牌數(shù)的 76%，同時(shí)完成了商場(chǎng)定位轉(zhuǎn)型、品類調(diào)整、品牌升級(jí)、硬件提升。為了推廣中原禮品文化，她將文化禮品的首家百貨店“珍寶館”和“大宋官窯”，成功引入到紫荊山百貨，不僅推廣了中原禮品化，也打造了頗具紫百特色的經(jīng)營(yíng)之路。這是自 1995 年之后，紫荊山百貨最大的一次變化，她用出色的業(yè)務(wù)能力和管理能力完成了鑄造了一支敢打硬仗、勇往直前的鋼鐵團(tuán)隊(duì)。并贏得了“中原改革開放功勛名店”——這一中國(guó)商業(yè)企業(yè)最高榮譽(yù)，受到了業(yè)內(nèi)人士的一致好評(píng)，同時(shí)也得到了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可。
傳統(tǒng)百貨如何具有可持續(xù)發(fā)展的能量，一直是宋玲玲不斷攻堅(jiān)的難題。2014 年她并未放緩腳步，帶領(lǐng)紫百團(tuán)隊(duì)緊抓市場(chǎng)機(jī)遇，再次奮戰(zhàn)，攻堅(jiān)克難，將紫百這樣的小體量百貨成功引入購(gòu)物中心概念，現(xiàn)在的紫荊山增加了餐飲、休閑等業(yè)態(tài)品類，引進(jìn)了眾多一線餐飲休閑等品牌：瑞克爺爺?shù)牡?rdquo;起司蛋糕（河南首家）、土大力（韓餐）、咖啡陪你（韓國(guó)咖啡第一品牌）、荼啡茶、法國(guó)安吉瑪藤黛女子SPA 會(huì)所等，成功實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)百貨購(gòu)物中心化的概念，具備了傳統(tǒng)百貨可持續(xù)發(fā)展的能量，實(shí)現(xiàn)了紫荊山百貨的蝶變夢(mèng)。
為事先為人 大愛無疆
宋玲玲在管理員工和企業(yè)的同時(shí)，提倡“為事先為人”的工作理念。多次組織公司員工進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)，言傳身教，共同學(xué)習(xí)，共同提高，與員工并肩作戰(zhàn)，有著深厚的群眾基礎(chǔ)。她格溫婉平和，待人處事大度寬容，常常不斷反省，超前規(guī)劃，以智慧服人，是下屬心中溫和可親的好領(lǐng)導(dǎo)，是合作伙伴眼中的共贏牽線者。除了在公司中無私付出外，她還多次參與社會(huì)公益事件，2013 年 11 月24 日感恩節(jié)帶領(lǐng)大商集團(tuán)紫荊山百貨攜手東方今報(bào)發(fā)起“老人院——感恩之旅”大商集團(tuán)紫荊山百貨準(zhǔn)備了百余套品牌保暖內(nèi)衣，送給鄭州市管城區(qū)老年中心的老人們。還曾組織了“向汶川地震災(zāi)區(qū)學(xué)子捐資助學(xué)”慰問老革命軍人及現(xiàn)役軍人”向困難家庭送愛心”向玉樹災(zāi)區(qū)捐款”等公益活動(dòng)，充分體現(xiàn)了她的愛心和企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感，得到社會(huì)各界的一致贊許。
16 年風(fēng)雨，宋玲玲工執(zhí)著而專注，又始終勇于創(chuàng)新。
16 年汗水，收獲了成功。面對(duì)未來，宋玲玲依然步履不停。
